OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 23 3,31%
DENÚNCIAS 140 20,17%
DIREITO DO CONSUMIDOR 12 1,73%
DÚVIDAS 129 18,59%
ELOGIOS 2 0,29%
FALE CONOSCO 40 5,76%
RECLAMAÇÕES 140 20,17%
SERVIÇOS 97 13,98%
SUGESTÕES 19 2,74%
URGÊNCIAS 92 13,26%
Quantidade total de manifestações: 694
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 250 36,02%
WEBSITE 444 63,98%
Quantidade total de manifestações: 694
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE TRÂNSITO E TRANSPORTES 19 2,74%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 63 9,08%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2019 3 0,43%
DIRETORIA DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E EMPREENDEDORISMO 1 0,14%
GABINETE DO PREFEITO 51 7,35%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE PACAJUS 3 0,43%
NÃO INFORMADO 28 4,03%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 2,59%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 2,02%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE E TURISMO 4 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 134 19,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUARIA E PESCA 2 0,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E PESCA 1 0,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO 3 0,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO E MEIO AMBIENTE 6 0,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 60 8,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 99 14,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROTEÇÃO SOCIAL 39 5,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 90 12,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 13 1,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 654
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 34 4,90%
2019 30 4,32%
2020 74 10,66%
2021 42 6,05%
2022 63 9,08%
2023 303 43,66%
2024 108 15,56%
Quantidade total de manifestações: 654
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 34 31,48%
FEVEREIRO/2024 27 25,00%
MARÇO/2024 22 20,37%
ABRIL/2024 16 14,81%
MAIO/2024 9 8,33%
Quantidade total de manifestações: 108

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85 999851516

Email: ouvidoria@pacajus.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Guarany, 600

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 7h30 ás 17h

Última manifestação: 10/05/2024 13:11

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